Блог

Дизайн карточек для маркетплейсов: как выстроить работу с дизайнером и увеличить продажи

Оформление карточки товара — это не просто «красивая картинка». Это ключевой инструмент, от которого напрямую зависят клики, удержание внимания, конверсия и возвраты. На маркетплейсах вроде Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета покупатель принимает решение о покупке за 3–5 секунд, ориентируясь в первую очередь на обложку, фото и инфографику. Поэтому важно не просто заказать визуал «на вкус», а выстроить системную работу с дизайнером, ориентированную на результат.

Почему от дизайна зависит конверсия

Пользователь чаще всего приходит на маркетплейс не за брендом, а за товаром. Он видит десятки похожих предложений и выбирает ту карточку, которая визуально выделяется, дает максимум информации и вызывает доверие.
Маркетплейсы подталкивают продавцов к качественному визуалу. Wildberries прямо учитывает фото при ранжировании: если главная картинка с низким CTR — карточка уходит вниз. Ozon продвигает товары с высоким удержанием, а оно зависит в том числе от качества галереи и инфографики.
Качественный дизайн карточки дает:
  • увеличение кликабельности на выдаче (до +30% при замене только обложки);
  • рост конверсии благодаря информативной инфографике;
  • снижение возвратов (покупатель получает реалистичное представление о товаре);
  • повышение доверия и укрепление бренда.
Однако достичь всего этого можно только в тандеме с опытным дизайнером, который понимает специфику e-commerce, UX-механику и требования каждой платформы.

Как правильно выстроить работу с дизайнером

Один из ключевых ошибок — относиться к дизайнеру как к исполнителю с задачей «сделай красиво». Правильный подход — это партнёрство на основе аналитики, гипотез и четкого ТЗ. Вот как выстроить процесс:
  1. Соберите аналитику. До начала работы соберите статистику: какие карточки работают, на что жалуются покупатели, какие конкуренты в топе. Это станет базой для технического задания.
  2. Определите структуру карточки. Для разных категорий — разный подход. В одежде важны фото на модели и инфографика с замерами. В электронике — схемы подключения, преимущества, гарантии. Подумайте, какие возражения нужно снять.
  3. Сформируйте грамотное ТЗ. Укажите точные форматы, размеры, количество слайдов, тон коммуникации (доверительный, экспертный, эмоциональный), цветовую гамму, референсы и ключевые сообщения.
  4. Не вмешивайтесь в креатив, вмешивайтесь в результат. Дайте дизайнеру творческую свободу, но оценивайте по метрикам: CTR, конверсия, поведенческие показатели. Тестируйте разные обложки, анализируйте тепловые карты.
  5. Соблюдайте требования платформ. Каждый маркетплейс предъявляет свои правила к фото: Wildberries запрещает логотипы на обложке, Ozon разрешает инфографику, Яндекс требует реалистичности. Нарушение ведёт к отклонению карточки или её понижению.

Что включить в эффективную карточку: чек-лист

Универсального шаблона нет, но есть проверенные элементы, которые работают почти в каждой категории:
  • Обложка: чистый фон, крупный товар, без лишних элементов. Можно добавить УТП (если разрешено).
  • Галерея: разные ракурсы, фото в использовании, детализация.
  • Инфографика: выгоды, характеристики, инструкция, сравнение с аналогами.
  • Фото упаковки и комплектации.
  • Фото с референсом размера (особенно для одежды, товаров для дома, посуды).
  • Видеообзор (если возможно).
  • Последний слайд: гарантия, доставка, возврат — снимите страхи клиента.
Эти элементы увеличивают доверие, улучшают опыт покупки и формируют имидж бренда даже при отсутствии отдельного сайта.